VINX

製品&サービス

ISO 27001 REFISTERED

事業紹介

特定顧客事業

大手流通小売業グループ様への各種ソリューション提案、
ASPサービスのご提供。

本部紹介

ヴィンクスグループの既存特定顧客である大手流通小売業グループ様に対し、運用/保守、店舗展開、開発、ソリューション分野において、「日本品質」のサービスを提供しております。

本部紹介

各事業部の業務内容概要

中国事業向け
中国で急拡大する日系大手お客様のビジネススピードに合わせ、的確にITをサポートします。
—新規出店時のIT導入をフルサポート、必要なハード・ソフトをワンストップでご提供いたします。
—全国に張り巡らせたお客様専用IP-VPN網で、中国全土への安定したシステム提供を可能に。
—年中無休のシステム運用・ヘルプデスクサービスをご用意、煩わしい日々のシステム対応からお客様を開放いたします。
私達は”IT戦略パートナー”として、今後もお客様と共に成長してまいります。
日本事業向け
日本向けに、システム運用/保守・店舗展開・開発などITサポート全般を「リアルタイムオフショア」の形態でご提供しています。

★特徴
①メンバー全員、日本語での対応が可能です。
②24時間365日常時接続のTV会議・WEB会議を通して、日本のお客様とのリアルタイムコミュニケーションのなか、運用・保守・開発を実施しております。
③すべての作業をシンクライアント経由で実施、お客様専用IP-VPN環境により、安心・安全なセキュリティ環境を実現しています。
④日本品質のITサポートサービスを、中国のコストでご提供。
⑤お客様の立場でシステム自動化を提案して、お客様と共にコストダウン、品質アップを実現します。
⑥日本向け業務に蓄積された経験を中国事業へ提供し、中国事業の成長にサポートをします。

★店舗
①約3000店舗、6000台サーバ、40000台レジの監視サービスを提供しております。
②トラブルが発生時、速やかに状況を確認したうえ、障害と判断された場合、必要に応じお客様へご連絡するとともに障害対応を実施しダウンタイムを最小化することを実施しております。
③集配信システムの売上集信/マスタ配信、夜間バッチジョブ、業務サーバの再起動や定期ジョブ起動などの監視リカバリー作業を実施しております。
④新店開店時、サーバ、レジ一式設定作業を正確、安全、迅速に漏れなく実施するサービスを提供しております。

★人事
①人事システムの導入、お客様の要望に応じて機能改善/追加を実施しております。
②20万人以上の人事システムの維持・運用及びシステム障害対応サービスを提供しております。
③勤怠情報の収集から給与計算、賞与計算、年末調整の実施、応じる一連レポート(給与明細、賞与明細、支払報告書)出力ITサービスを提供しております。
④会社合併、会社制度変更、法改正に伴うシステム影響調査、および新業務に即したシステム改修サービスを提供しております。

★流通
①POSシステムとCRMシステムの保守を行って、お客様からの要望に応じてシステムの一部に変更を加えたり、新たな改善及びシステム障害対応を実施しております。
②POSシステム、CRMシステム及びMDシステムの基本機能に基づいて、お客様のご要望に応じたカスタマイズサービスを提供しております。

★その他
要件定義、詳細設計、開発、テスト、リリース、稼動確認を担当することが可能であり、高品質のサービスをより低コストでご提供いたします。

サービス商品の一部ご紹介

社内システムの構築サービス
—勤怠管理システムはあらゆるシフト勤務にも柔軟に対応できます。
—勤怠管理システムと連動する人事管理システム、給与計算システム、予実・仕訳システム
—言語は中国語、日本語、英語とグローバル対応   
—各システムの業務BPOサービス 
中国進出サポート
サービス
—代表処/会社設立のITインフラ整備から設立登記、 事務所構築、開所式に至るまでのあらゆるサポート。
ITサポート
サービス
—国内や日中間のネットワーク、IDC、IT機器販売
棚管理
システム
—使いやすい棚管理システムをASPサービスで提供。
—MD基幹システムと自動連携
—言語は中国語、日本語、英語とグローバル対応。
商品分析
システム
—流通小売の用途に特化した、使いやすい商品分析システムをASPサービスで提供。
—MD基幹システムと自動連携
—言語は中国語、日本語、英語とグローバル対応。
自動発注
システム
—カラゴリ毎に柔軟な設定が可能な自動発注システムをASPサービスで提供。
—MD基幹システムと自動連携
—言語は中国語、日本語、英語とグローバル対応。

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ソリューション事業

流通関連ソリューションサービス

日本において業界を先導してきたあらゆる流通・サービス業のお客様とその最前線で長年経験をつんでまいりました。
ハイパーマーケット、スーパーマーケット、百貨店、専門店、コンビニエンスストア、飲食専門店などあらゆる業種・業態に精通したプロフェッショナル集団としてコンサルティングからシステム設計、開発、運用、付帯サービスまで一貫してOne-Stopでご提供しています。
POS、MDシステム、CRMシステム、物流システム、ECなど幅広いアプリケーションの連携により、日本での品質レベルを維持し中国、またグローバルにお客様の確かな経営成果をもたらす最適なソリューションをご提案します。

流通関連ソリューションサービス

パッケージプロダクト

蓄積してきた流通・サービス業に関する技術やノウハウをベースに「統合ソリューション(CTCP)」パッケージソフトウエアをご提案します。CTCPは、消費者との関係強化を実現する統合ソリューションです。消費者との接点(POS)で収集した情報を様々な手法で分析(CRM)し、プル/プッシュ方式で消費者に働きかける(One-to-One)ためのプロセスを一貫してサポートします。

パッケージプロダクト

ITサポートサービス / サービスパッケージ / クラウドサービス/クロスボーダー ITサービス

フードサービス業様やアパレル業様向けに必要なITサービスをパッケージングして提供致します。 販売システムのみをご所望のお客様にはPOSシステムを、更に店舗監視システムや受発注システム、分析システムなどの付帯サービスをオプションで提供させていただきます。オールインワンのサービス・パッケージを固定価格でご利用いただくことにより、店舗あたりのITコストを固定費化することが可能です。勿論、必要に応じてIT部門の代行サービスについてもご相談下さい。

ITサポートサービス / サービスパッケージ / クラウドサービス

長年のIT運用業務を通じて得たアプリケーション運用、ネットワーク運用、データセンター運用のノウハウを活かし、実績あるソリューションで安全なITマネージメントをご提案します。「日本の経験・ノウハウと中国パワーを融合して、日本の流通・サービス業のマーケット拡大と、日本のリテールソリューション技術を中国・アジアの国々に広めていきたい。」グローバルな視点で企業と消費者を結ぶ「絆」となるシステムやサービスをご提案します。

クロスボーダー ITサービス

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アウトソーシング事業

日本、中国で培った実績とノウハウを活かし、
安心、安全のITインフラ導入構築から監視運用までフルマネジメントサービスをご提供致します。

実績: 2009年より中国にて中国国内、日本、ASEANに向けて24時間365日運用監視サービスを提供。
安心:ITILに準拠したITサービス運用の提供。
安全:ISO27001認証を取得し、グローバル基準のセキュリティ環境。

監視サービス

ご提供サービス範囲

ご提供サービス範囲

提供サービス一覧

監視サービス
各システムレイヤの定点監視、検知通報、定型作業を24時間365日で提供致します。
監視システム・インシデント管理システムの導入から監視運用設計、作業手順書作成までフルサポート致します。  
運用管理サービス
監視サービスにて検知したインシデントに応じてITインフラ各レイヤで障害対応を行います。インシデント・障害分析により根本原因を取り除き再発防止行うなどシステムの安定稼働を実現致します。
インフラ設計
構築サービス
ITインフラのプロによる設計構築により安心・確実なシステム導入を可能にします。
本番稼働後の運用を前提としたインフラ構築や運用手順書提供など作りっぱなしには致しません。
クラウドサービス
IaaS(InternetとOSまで提供)による月額利用クラウドサービスを提供致します。契約期間は最短3か月とスモールスタートやWebサービス試験導入なども低コストで実現致します。中国特有のICP申請代行やWebサービスに必要なDNSやドメインサービスもご提供致します。 
ネットワーク販売
日中回線や中国国内二大キャリア(Telecom、Unicom)との提携によるマルチキャリア国内専用線を提供致します。
調達・販売
お客様ご要望に合わせグローバルベンダーや中国国内ベンダーから最適な機器・ミドルウェアの調達を行います。(IBM、HP、Dell、Cisco、Juniper、H3C、SANGFORなど)
ハウジング
サービス
杭州、上海、蘇州、深セン、天津など中国各地の提携IDCからお客様ご要望に合わせたハウジングサービスをご提供致します。

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コンサルティング事業

当社は、上記の主要事業以外にも下記を例として
様々な新しいビジネスの創出に日々努力をしています。

企業経営改善コンサルティング

弊社のビジネス理念の根幹は、ソフトウェア・パッケージ・ベンダーでも単なるSlerでもありません。
お客様の真の問題を解決し、お客様と共に成長することです。
そのための第一ステップとして、特に流通小売業のお客様、かつ更なる成長を望まれているお客様に対して、CPS(Customer Planning Session)手法を用いた経営コンサルティングの実施をお勧めしています。
これにより、お客様の真の問題の発見と解決策(必ずしもITとは限りません)の設定をサポート致します。

Customer Plannning Session

  • ・IBM社が開発した問題解決手法です。
  • ・この手法を通して、経営の問題と対策を発見します。
  • ・CPSを使って、問題の全体状況と状況を把握し、解決策を立て実施します。
  • ・参加者はCPSをまったく知らなくても、参加できます。
  • ・第三者が討論進行を指導することで、ストレスのない討論会を開けます。
  • ・グループ形式で討論できます。
  • ・各部門から参加者を選ぶことができ、最大約15名が参加できます。
  • ・下記のプロセスに従って進行します。
  • ・会議中、経営と管理の問題を直接指摘することはタブーです。
  • ・50%以上の重要問題が隠されている場合、討論しても結論が出ないので、ご注意ください。
  • ・CPSの手法を利用すれば、下記の問題を避けられます。
  • ・重要部門の主要職員は問題を提出して、皆さんと共有することができます。
  • ・皆さんが同一の意見を持つことで、解決策をうまく導き出せます。

棚管理システムソリューション

中国の小売業は日々発展を続けています。
しかし、経済先進各国の小売業の取組みと比較すると、
まだまだ本当の意味で消費者の立場に立った「売場作り」ができているとは言えません。
棚管理システムソリューションは、消費者にとって「欲しい物が買いやすい」、
小売業にとって「売れる物が売りやすい」売場作りをお手伝い致します。

棚管理の意味

棚管理システムとは、消費者の購買意欲、商品種類の市場占有率と発展状況(新商品、売れ筋商品、売れ残り商品)によって、店内での商品の販売比率を参考にして、棚の位置と陳列面積を分析します。有限である棚空間から最大な販売利益を生み出します。

棚管理への要求

仕入先

●80%の売上高は棚の販売から
●品切れを防ぎ、展示商品の種類を保つ

課題

(1)商品を無順序的に陳列する
(2)売上高が伸びた商品或いは売れ筋商品の陳列面積が逆に減少する
(3)品切れ
(4)消費者にそぐわない販促の情報

小売

●家賃が上がるが、棚数は限定している、単位棚にある商品の売上を上げたい
●商品種類の把握で、最適陳列を更新するのは面倒くさい

課題

(1)一部商品を頻繁的に仕入れるが品切れしてしまう・・・売れ筋

商品(仕入数管理)

(2)一部商品の在庫が大量に残る・・・季節商品・死に筋商品(計画的な売り

減らし)

(3)陳列に非常に時間がかかる・・・ツールや陳列指示表による効率化

(4)来客数が多いのに売上が上がらない・・・品揃えに問題がある/陳列方法

が不適切

消費者

●好きな商品を選びやすい、探しやすい、取りやすい、ショッピングの時間を節約できる

課題

(1)買いたい商品がなかなか見つからない・・・陳列方法が不適切

(2)商品とプライスカードが一致していない・・・精算時の顧客不満

(3)売れ筋商品が品切れしている・・・集客力の低下

棚管理システムの概念

商品が順序よく陳列していて、売れ筋商品と新商品の陳列が目立っている。
お客様は簡単に好きな商品を取ることができる。単位棚にある商品の売上が上昇し、お客様を満足させる。

管理コストの減少!売上と利潤を上昇!

棚管理システムの概念

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