项目名称：综合技术支持中心

项目概要： 

            ToB 零售关联全系统运维

        （ 进销存系统，租户管理系统，收银系统，人事财务系统，会员管理系统，数字中台，电子称等零售业需要的全部IT设备）

        提供365天服务支持

客户的课题或需求：

        连锁经营模式下，构筑为社内员工解决各类系统问题的帮助中心

        IT部门的整体外包需求

系统解决方案概要： 

        日常系统操作问题的解答

        业务需求的收集及概要方案的设计

        系统开发商的工时评估

        版本更新前的用户受入测试

        系统上线前的社内教育说明

        系统运用课题的改善分析

        系统供应商的日常管理，进度跟踪

        各类系统故障的对应及再发防范

        面向IT审计的资料提供

        智能工单系统（云服务）支持移动端

实绩：

        世界500强超市企业 80+以上商超店铺的技术支持

        连锁大型综合型超市，连锁小型精品超市，购物中心，电玩中心

给客户带去的效果：

        每年节省300万元以上的运维费用